Conditions générales

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Nous nous efforçons de décrire nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs, l'emballage et l'apparence peuvent varier en fonction des paramètres de votre écran ou des mises à jour du produit.

Nous ne garantissons pas que les produits correspondent exactement aux images ou descriptions. Les informations sur les produits peuvent être modifiées à tout moment. Nous nous réservons le droit de modifier, de limiter ou de retirer des produits de notre assortiment.


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En passant commande, vous faites une offre d'achat. Un contrat n'est conclu qu'après confirmation écrite de votre commande par nos soins (par courriel).

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ARTICLE 3A – DROIT DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS DE L’UE)

En tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant d' annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception, sans avoir à justifier de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous, avez reçu le produit.

Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par courriel) à l'adresse jadegshop@gmail.com

Après annulation, vous devez retourner le produit dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge , sauf indication contraire.

Nous vous rembourserons l'intégralité du montant de votre achat, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre demande d'annulation, à condition que nous ayons reçu le produit ou que vous ayez prouvé son expédition.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à :

  • produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de santé une fois l'emballage ouvert ;

  • produits personnalisés ou sur mesure.

Vous trouverez plus d'informations dans notre politique de retour.


ARTICLE 4 – PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix affichés sur le site incluent la TVA et excluent les frais de port, sauf indication contraire. Les frais de port sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les promotions à tout moment. Le prix applicable au moment de la commande est ferme.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement correctes et à jour et garantissez être autorisé à utiliser le mode de paiement utilisé.


ARTICLE 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous nous efforçons d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis.

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